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個人情報とは、お客様ご本人に関する情報で、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、職業、メールアドレスその他の記述等により、お客様個人を識別することができるものをいいます。
朝日新聞社は、個人情報を適正な方法で取得します。お客様から直接、個人情報を取得する場合は、原則として利用目的を明らかにしたうえで行います。また当社は、あらかじめ明らかにした利用目的の範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはいたしません。
当社は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲内において、データ内容の正確性の確保に努めるとともに、当該情報への不正なアクセス及び当該情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などが起きないよう、適切に取り扱います。そのために、個人情報データベースを厳重に保護・管理します。個人情報を取り扱う部門ごとに責任者を定めて管理状況を把握するとともに、社内全体を統括する部門でもチェックし、遺漏のないようにします。
当社は、法令に基づく場合などを除いて、お客様の個人情報をご本人の同意を得ることなく第三者に提供したり、開示したりすることはいたしません。
当社の事業目的を遂行するために業務の一部を第三者に委託する場合、当社はその委託先に対し、当該個人情報を漏洩・流出させたり不正に利用したりしないよう、契約により適切な管理を義務付け、実施させております。また、お客様の同意を得て個人情報を特定の第三者に提供する場合も、その提供先に対し、当該個人情報を厳重・適切に管理するよう書面等により求めております。
asahiguma.comを通じて当社に直接、購読の申し込みをいただいた場合は、当社がお客様の個人情報を取得し、これをASAに提供しております。各ASAは当社と取引関係にある別の事業者ですが、各ASAにはお客様の個人情報を漏洩・流出させたり不正に利用したりしないよう、契約により厳正な管理を義務付けております。ASAにおける個人情報の取り扱い方針については、全国ASAの個人情報に関するホームページをご覧下さい。
朝日新聞の紙面や当社が発行する出版物、ならびにアサヒ・コム、asahiguma.comなどのウェブサイト上で、商品案内や催し物情報などに関連して、投稿や懸賞への応募、アンケートへの回答などをお願いすることがあります。これらの中には、当社は広告や告知のためのスペースを提供するだけで、広告主や催し物の主催者が個人情報を集める主体（以下、「収集者」といいます）となるケースが含まれています。その場合、個人情報の取得・管理・利用は、収集者が自らの個人情報管理方針に従って行うことになり、当社は当該個人情報を取得・管理・利用する立場にありません。当社は、紙面や出版物ならびにウェブサイト上で収集者を明示するとともに、収集者には当該個人情報を適切に管理するよう求めております。
asahiguma.comには他のサイトへのリンクが含まれています。リンク先や広告主のサイトにおいて行われる個人情報の収集及びその利用に関しては、asahiguma.comは責任を負いません。リンク先サイトや広告主がどのように個人情報を取り扱うのか疑問がある場合は、直接そのサイトにお問い合わせ下さい。また、asahiguma.comのサービスを利用するために必要なソフトウエアのダウンロードを行う際に、電子メールアドレスなどの情報を提供いただく場合、asahiguma.comまたは当該ソフトメーカーなど提携企業から、製品のアップグレードや、新製品情報、サポートサービスなどに関する情報をお知らせすることがあります。
ただし、ソフトウエアのダウンロードのほとんどは、asahiguma.comからリンクした先の各ソフトウェアメーカーのウェブサイトの中で行っていただくことになります。この場合、個人情報は、各サイトの方針に基づいて取り扱われます。asahiguma.comはそうしたソフトメーカーの個人情報に関する方針については、責任を負いません。
当社が取得した個人情報は、当社の事業活動に伴う（1）商品・サービスの配送・提供（2）商品・サービスの案内（3）既存の商品・サービスの改善や、新しい商品・サービスの開発などのための調査などに利用いたします。
当社が保有するお客様の個人情報（保有個人データ）について、お客様ご本人が、その利用目的の通知や、開示、訂正・追加・削除（以下、訂正・追加・削除をまとめて「訂正等」といいます）をお求めの場合は、下記の当社個人情報問い合わせ窓口までお申し出ください。申出人がご本人であることを確認したうえで必要な調査をし、お求めに理由があれば、遅滞なく、利用目的の通知、開示、訂正等の対応をし、結果をご本人に通知いたします。ただし、6カ月以内に消去することとなる個人情報は、法令により「保有個人データ」には当たりませんので、原則としてこれらの措置の対象から除きます。
当社は、保有する個人情報に基づき、個別の商品・サービスの案内やアンケートなどを、電子メール、郵便等によりお客様にお送りしたり、電話をおかけしたりすることがあります。それらが不要なときは、お手元に届いた資料や封筒に記載されている連絡先に直接お申し出ください。
また、当社の個人情報（保有個人データ）の取得や利用のあり方が法律に違反しているとして利用停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を希望される場合の手続きについては、下記の当社個人情報問い合わせ窓口までお申し出ください。申出人がご本人であることを確認したうえで必要な調査をし、お求めに理由があれば、違反を是正するために必要な範囲で、遅滞なく利用停止等の措置をとります。
個人情報の取り扱いに関する問い合わせ等におこたえする当社の総合窓口は以下の通りです。ただし、開示をはじめ個人情報保護法が定める各種のお求めや、それに対する当社からの回答は原則として郵送等による書面のやり取りとし、電話でおこたえするのは手続きに関する質問に限らせていただきます。また、当社を直接来訪されての申請や問い合わせには応じかねます。
個人情報の取り扱いに関する苦情に対応する当社の窓口は以下の通りです。寄せられた苦情については、適切かつ迅速な処理に努めます。
当社は、個人情報の取り扱い方を必要に応じて見直し、改善して参ります。